Obchodní podmínky

Reklamace

Cestovní agentura VALSA odpovídá pouze za zprostředkování ubytování. Za kvalitu ubytování odpovídá ubytovatel /majitel objektu/. Všechny připomínky a reklamace uplatňujte prosím u ubytovatele. Doporučujeme vám zkontrolovat ubytování ihned po příjezdu a teprve po kontrole uhradit ubytovateli doplatek. Pokud zjistíte nějaké závady, trvejte na jejich odstranění ještě před zaplacením doplatku. V případě, že vám ubytovatel nechce vyhovět, kontaktujte nás. Pokusíme se vám pomoci.

Zrušení rezervovaného ubytování

Při zrušení rezervovaného ubytování majitel objektu zaplacenou zálohu NEVRACÍ.

Upozorňujeme, že změna termínu rezervace je vždy považována za zrušení rezervovaného ubytování.

Důležitá upozornění

Pokud bude překročen počet osob, uvedený na vašem Potvrzení o zprostředkování ubytování /týká se i dětí/, nebo pokud budete mít s sebou psa, který není uveden na vašem Potvrzení o zprostředkování ubytování, je ubytovatel oprávněn ubytování odmítnout a ponechat si zaplacenou zálohu.